Stand: 10.09.2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Online-Plattform FeedbackSchool (nachfolgend „Plattform"), die von softwarea GmbH, Herzog-Albrecht-Straße 1, 93059 Regensburg, Deutschland (nachfolgend „Anbieter") betrieben wird.
(2) Vertragspartner des Anbieters ist die natürliche oder juristische Person, die sich auf der Plattform registriert (nachfolgend „Nutzer").
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
(1) Der Anbieter stellt dem Nutzer über die Plattform Funktionen zur Erstellung, Durchführung und Auswertung von Umfragen und Feedback-Prozessen im schulischen Kontext zur Verfügung.
(2) Die jeweils verfügbaren Funktionen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf feedbackschool.com sowie aus dem vom Nutzer gewählten Tarif.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln, anzupassen und in zumutbarem Umfang zu verändern, sofern hierdurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Die im Registrierungsformular geforderten Angaben sind wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
(2) Mit Absenden des Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Nutzerkontos durch den Anbieter zustande.
(3) Der Nutzer sichert zu, mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig zu sein. Bei einer Registrierung im Namen einer juristischen Person oder einer Einrichtung sichert die handelnde Person zudem zu, zur Vertretung berechtigt zu sein.
(1) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Bei einem Verdacht auf Missbrauch der Zugangsdaten ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
(3) Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden, sofern er den Missbrauch nicht nachweislich nicht zu vertreten hat.
(1) Eine Einzelnutzerlizenz wird einer einzelnen natürlichen Person erteilt. Sie berechtigt ausschließlich diese Person zur Nutzung der Plattform; die Weitergabe der Zugangsdaten und die Nutzung durch weitere Personen sind unzulässig. Eine Zugehörigkeit zu einer Schule, einer Organisation oder einem Träger ist nicht erforderlich; eine Beschränkung auf eine bestimmte Einrichtung besteht nicht. Die Absätze 3 bis 7 gelten für Einzelnutzerlizenzen nicht.
(2) Lizenzen für Geschäftskunden, also für Schulen, Organisationen und Träger, werden für die im Vertrag benannte Einrichtung erteilt. Bei einem Träger gilt die Lizenz für die im Vertrag benannten Schulen, jeweils einzeln. Für diese Lizenzen gelten die nachfolgenden Absätze 3 bis 7.
(3) Nutzerkonten dürfen ausschließlich für Personen angelegt werden, die der lizenzierten Einrichtung angehören. Im Einzelnen gilt:
(4) Die gemeinsame Nutzung einer Lizenz durch mehrere Einrichtungen ist unzulässig, auch dann, wenn die Zahl der Nutzerkonten technisch nicht begrenzt ist.
(5) Der Nutzer trägt dafür Sorge, dass diese Zuordnung eingehalten wird. Der Anbieter weist darauf hin, dass eine einrichtungsübergreifende Nutzung in aller Regel auch datenschutzrechtlich unzulässig ist, weil Rückmeldungen und Auswertungen einer Einrichtung dann für Personen einsehbar wären, die ihr nicht angehören.
(6) Der Nutzer erteilt dem Anbieter auf Anfrage Auskunft darüber, ob die angelegten Nutzerkonten der lizenzierten Einrichtung zuzuordnen sind. Der Anbieter ist berechtigt, die Einhaltung von Absatz 3 stichprobenartig und ohne vorherige Ankündigung zu überprüfen; er beschränkt sich dabei auf Daten, die ihm für den Betrieb der Plattform ohnehin vorliegen, und auf die Auskunft nach Satz 1. Die Auswahl der Stichproben erfolgt nach billigem Ermessen des Anbieters. Ein Zutritt zu Räumen des Nutzers oder eine Einsicht in dessen sonstige Systeme ist damit nicht verbunden.
(7) Ergibt eine Überprüfung Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen Absatz 3 oder 4, teilt der Anbieter dies dem Nutzer mit und setzt ihm eine angemessene Frist zur Abhilfe. Wird der Verstoß nicht fristgemäß abgestellt, ist der Anbieter berechtigt, die Lizenz auf den vertragsgemäßen Umfang zurückzuführen, für die zusätzlich genutzten Einrichtungen die reguläre Vergütung nachzufordern oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei schwerwiegenden Verstößen bleibt unberührt.
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.
(2) Es ist insbesondere untersagt:
(3) Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, das Konto vorübergehend zu sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
(1) Der Anbieter ist um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform bemüht, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
(2) Ausfallzeiten für Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt sind ausgenommen.
(3) Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt.
(1) Die Nutzung der Plattform kann je nach gewähltem Tarif kostenlos oder kostenpflichtig sein. Die aktuell gültigen Preise sind auf feedbackschool.com einsehbar.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(1) Der Nutzer behält an den von ihm eingestellten Inhalten alle Rechte.
(2) Der Nutzer räumt dem Anbieter ein einfaches, räumlich und zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich ist.
(3) Der Nutzer ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Nutzung der von ihm eingestellten Inhalte, insbesondere für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben gegenüber den Teilnehmenden seiner Umfragen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(3) Soweit der Anbieter im Auftrag des Nutzers personenbezogene Daten verarbeitet, wird auf Wunsch ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die der Nutzer oder Dritte auf der Plattform einstellen.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht im jeweiligen Tarif eine andere Laufzeit vereinbart ist.
(2) Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit durch Löschung seines Nutzerkontos beenden, soweit kein anderslautender Tarif vereinbart wurde.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich wird und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
(2) Der Nutzer wird über Änderungen rechtzeitig vor deren Inkrafttreten informiert. Bei wesentlichen Änderungen wird die erneute Zustimmung beim nächsten Login eingeholt.
(3) Stimmt der Nutzer den geänderten AGB nicht zu, ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu beenden.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Der Anbieter ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
softwarea GmbH
Herzog-Albrecht-Straße 1
93059 Regensburg
Deutschland
E-Mail: info@feedbackschool.com
Telefon: +49 1795044534